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Versandinformationen
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Zahlungsmöglichkeiten
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Kompletter Bestellablauf
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Versandkosten
Versandkosten gelten für den Rückversand:
Deutschland
| DHL (bis 31,5kg) | 6,50€ |
| DPD (bis 20kg) | 4,95€ |
Österreich
| DHL (bis 31,5kg) | 15,00€ |
Versandmarken für Einsendung
Kaufe im Shop eine vorgefertigte Versandmarke – wir schicken dir das Label per E-Mail innerhalb 1 Werktags (Mo–Fr: 8–16 Uhr). Ausdrucken, aufkleben, Paket abgeben – fertig!
| DHL (bis 31,5kg) | 7,50€ |
| DPD (bis 20kg) | 5,95€ |
Max. Maße & Infos
| DHL | Bis 31,5 kg, max. Gurtmaß 360 cm (längste Seite + 2× Breite + 2× Höhe), max. 120 × 60 × 60 cm. Haftung bis 500 €. |
| DPD | Bis 20,0 kg, max. Gurtmaß 250 cm, längste Seite max. 100 cm. Haftung bis 520 €. |
Bearbeitungs- & Lieferzeiten
Unsere Bearbeitungszeiten gelten ab Wareneingang:
| Standard | 5 Werktage |
| Leder, Pferdedecken, Färben, Handwäsche | 7-9 Werktage |
| Rückversand (je nach Dienstleister) | 1–3 Werktage |
Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen. Bei mehreren Artikeln gilt die längste Frist.
Hinweis: In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, z. B. durch:
- notwendige Nachbehandlung (hartnäckige Flecken)
- starke / spezielle Verschmutzungen (mehrere Durchgänge)
- besondere Materialien oder Pflegeanforderungen
- hohe Auftragslage oder technische Störungen
Zahlungsmöglichkeiten
| Online-Shop | Rechnung, Vorkasse, PayPal, Klarna, Sofort, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay |
| Einsendung mit Warenbegleitschein | Rechnung ,Paypal |
| Filiale | Bar, EC-/Maestro-Karte, Visa, Mastercard, American Express, V Pay, Google Pay, Apple Pay |
| Annahmestellen | kann je Standort variieren |
Häufig gestellte Fragen
Versand
Ab welchem Betrag ist der Rückversand kostenlos?
Ab welchem Betrag ist der Rückversand kostenlos?
Ab 69€ Warenwert (nur Online-Shop-Bestellungen).
Was kostet der Rückversand?
Was kostet der Rückversand?
Deutschland:
DHL: 6,50 € (bis 31,5 kg)
DPD: 4,95 € (bis 20,0 kg)
Österreich:
DHL: 15,00 € (bis 31,5 kg)
Kann ich die Transportversicherung erweitern?
Kann ich die Transportversicherung erweitern?
Bei DHL ja – bis 2.500 € für + 6,00 €.
DPD: Standard 520 €, keine Erweiterung möglich.
Welche Maße und Gewichte gelten für die Pakete?
Welche Maße und Gewichte gelten für die Pakete?
DHL: Gurtmaß 360 cm, max. 120×60×60 cm | Max. 31,5 kg
DPD: Gurtmaß 250 cm, längste Seite 100 cm | Max. 20,0 kg
Wie bestelle ich eine Versandmarke?
Wie bestelle ich eine Versandmarke?
Im Online-Shop mitbestellen – kommt innerhalb 1 Werktags per Mail.
Versandmarke bestellen
Kann ich die Textilien auch direkt in der Filiale abgeben und abholen?
Kann ich die Textilien auch direkt in der Filiale abgeben und abholen?
Ja! Wähle im Checkout „Abholung vor Ort“ oder bring sie einfach vorbei (Kampstraße 11, 38226 Salzgitter).
Brauche ich immer einen Warenbegleitschein?
Brauche ich immer einen Warenbegleitschein?
Ja – der Warenbegleitschein ist essenziell, damit wir Ihren Auftrag schnell und korrekt zuordnen können.
Am einfachsten: Online im Shop bestellen
→ Wählen Sie Ihre Artikel aus, gehen Sie durch den Checkout (auch mit Rechnung oder PayPal möglich).
→ Wir generieren automatisch einen personalisierten Warenbegleitschein – Sie drucken ihn einfach aus und legen ihn dem Paket bei.
→ Kein manuelles Ausfüllen nötig – spart Zeit!
Ohne Online-Bestellung:
→ Laden Sie unseren Warenbegleitschein als PDF herunter und füllen Sie ihn aus:
Allgemeiner Warenbegleitschein (PDF)
Warenbegleitschein für Färben (PDF)
→ Legen Sie den ausgefüllten Schein unbedingt dem Paket bei.
Tipp: Bestellen Sie direkt in unserem Online-Shop – das ist der schnellste und sicherste Weg!
Sie erhalten automatisch alles (inkl. Warenbegleitschein), können per Rechnung oder PayPal zahlen und sparen sich das manuelle Ausfüllen.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Online-Shop?
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Online-Shop?
Rechnung, Vorkasse, PayPal, Klarna, Sofort, Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
Wie kann ich bei Einsendung mit Warenbegleitschein (ohne Online-Bestellung) bezahlen?
Wie kann ich bei Einsendung mit Warenbegleitschein (ohne Online-Bestellung) bezahlen?
Trage deine gewünschte Zahlungsart direkt im Warenbegleitschein ein (im Feld „Zahlungsart:“ ankreuzen: Rechnung oder PayPal).
- Textilien und ausgefüllten Warenbegleitschein einsenden.
- Nach Wareneingang prüfen wir alles und starten die Bearbeitung.
- Wir erstellen die Rechnung und senden dir diese per E-Mail oder Postweg.
- Bezahlen per Überweisung (IBAN: DE81250500000003158508) oder PayPal mit entsprechender Zahlungsaufforderung.
- Nach Zahlungseingang versenden wir die saubere Ware zurück (oder Abholung in der Filiale möglich).
Kein Vorkasse nötig – Zahlung erst nach Wareneingang und Bearbeitungsstart.
Kann ich in der Filiale bar oder mit Karte zahlen?
Kann ich in der Filiale bar oder mit Karte zahlen?
Ja: Bar, EC-/Maestro-Karte, Visa/Mastercard, American Express, V Pay, Google Pay, Apple Pay (je nach Annahmestelle kann es variieren).